Web Standards - como ser um diferencial frente ao cliente?

Na maioria dos casos clientes não consegue perceber a diferença entre paginas bem escritas utilizando Web Standards e outras mal escritas utilizando sei lá qual padrão. Clientes entendem - pelo menos deveria ser assim - do seu próprio negocio, que geralmente não é web. E também não custa lembrar que clientes querem ver resultados, financeiros, de preferência - a não ser que seja um ONG, eu pessoalmente jamais fiz um projeto para alguma delas.

Ponha-se no lugar dele: abra o IE (Argh!) e compare uma página Web Standards bem feita - W3C, por exemplo - com outra pagina feita de qualquer jeito, daquelas que tem table até no titulo da página - nem vou dar exemplos aqui. Qual a diferença visual à primeira vista? Lembre-se que seu cliente não é desenvolvedor web nem designer.

Vejam bem, não estou dizendo que site Web Standard é feio - vide Css Zen Garden -, estou dizendo que as diferenças não são visíveis, e cabe a você utilizar os argumentos corretos ao vender seu projeto. Fazer o cliente entender que padrões no desenvolvimento web resultam qualidade no produto faz com que seu trabalho seja mais valorizado - afinal, também não somos uma ONG!

Abrindo um jornal, é bem fácil achar anúncios de sites por preços ridículos, que não pagam nem o seu primeiro dia de desenvolvimento. Perante isso, como provar que a qualidade do seu produto vale o preço que o cliente pagará?

Quero mencionar aqui um argumento que li em um blog:

“os visitantes mais importantes para promover o site (…) são cegos: os robôs de sites de busca”

Ou seja, fazer um site tomando todo o cuidado com os padrões web é crucial para que maquinas de buscas analisem o site/sistema de maneira correta. Para que isso? No Google por exemplo, isso vale algumas posições no rank de sites, e é comprovado que na maioria das vezes apenas os sites da primeira página que recebem as visitas dos usuários. Isso é fundamental para a visibilidade da empresa.

E nesse mesmo post, outro ótimo argumento na parte que fala sobre compatibilidade entre navegadores e outras mídias:

“São mais clientes que não se pode dar ao luxo de perder”

Não podemos mais fechar nossos olhos para a acessibilidade da internet. Hoje em dia podemos acessá-la de quase qualquer dispositivo moderno: celulares, eletrodomesticos, players, videogames e vários outros. A conexão wi-fi nos trás uma mobilidade impressionante. Como dito anteriormente, não podemos ignorar esse crescente numero de acessos. E para não ignorá-los precisamos deixar nossos sites preparados, e os padrões nos dizem como fazer isso.

Ambas referencias estão no post Quando o cliente não dá a mínima para padrões web do blog Richard Barros. Excelente post.

Outro argumento que está diretamente ligado a parte financeira, esse eu sempre uso quando “confrontado” sobre essa “qualidade invisível”, é: Um site Web Standard, bem feito, consome bem menos recursos de transferência de dados da conexão do servidor. Isso resulta em um site que abre mais rápido e que utiliza menos recursos do provedor - hosts cobram por transferência de dados.

Para nós, desenvolvedores, o Web Standard trás diversos benefícios - alem de todos que já citei: Facilidade na leitura/interpretação do site, facilidade na hora de dar manutenção, facilidade para modificar layout e conteúdo, ou seja, facilidade, facilidade e facilidade!

Isso que escrevi aqui é uma pequena parte de uma longa e infindável discussão. Minha intenção aqui foi só instiga-lo a ir atrás de qualidade no seu desenvolvimento. Uma boa referencia inicial sobre esse assunto é o Web Standard Checklist, em português, no site Maujor. Boa jornada!